Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Thomo C4

Thomo C4 (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, bắn cá, lô đề, casino trực tuyến và giao dịch tài chính dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Thomo C4 và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Bằng việc truy cập trang web thomoc4.net, tải và sử dụng ứng dụng di động Thomo C4, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn chấp nhận ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản này. Đây là thỏa thuận có hiệu lực pháp lý giữa bạn và Thomo C4.

Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của Thomo C4 thông qua mọi phương tiện, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hoặc bất kỳ giao diện nào khác do Thomo C4 cung cấp chính thức.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ theo đúng pháp luật hiện hành.
• Một người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Thomo C4.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại Thomo C4, người dùng cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu của hệ thống. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Thomo C4 không thể và không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do bị đánh cắp tài khoản vì không bảo mật đúng cách.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Thomo C4.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho Thomo C4 qua email support@thomoc4.net nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Thomo C4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Tất cả các hoạt động cá cược tại Thomo C4 phải tuân thủ quy định chung của nền tảng. Mỗi sản phẩm cá cược (thể thao, lô đề, bắn cá, casino) có thể có thêm quy định riêng được công bố tại trang sản phẩm tương ứng.

Nguyên Tắc Đặt Cược

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được Thomo C4 xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp thông tin hợp lệ mà Thomo C4 sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, Thomo C4 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được niêm yết cụ thể tại từng thị trường và sản phẩm.
• Đặt cược với mục đích khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến hủy thắng cược.

Kết Quả Và Thanh Toán

Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Đối với các trận đấu bị hoãn hoặc hủy, quy tắc xử lý cược sẽ theo thông lệ chuẩn của từng bộ môn thể thao và được thông báo rõ trên trang cá cược.

Thomo C4 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, ngoại trừ các giới hạn do bạn tự thiết lập trong phần quản lý tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên bạn. Nạp từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.
• Thẻ cào điện thoại chỉ dùng để nạp, không dùng để rút tiền.

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7, thời gian nhận tiền trung bình dưới 15 phút.
• Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chủ tài khoản Thomo C4.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không thể rút cho đến khi đủ điều kiện.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại Thomo C4 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Bằng việc tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý với toàn bộ các điều kiện của chương trình đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi – thường dao động từ 3x đến 10x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều...) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Thomo C4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Chương trình VIP được tính tự động dựa trên khối lượng giao dịch tích lũy và không ảnh hưởng bởi các lần rút tiền.

Thomo C4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Thomo C4 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính và tài khoản ngân hàng của bạn được lưu trữ ở dạng mã hóa, nhân viên nội bộ không thể xem toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chi tiết đầy đủ về cách Thomo C4 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính sách bảo mật – tài liệu này là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện hiện tại.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Thomo C4 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, đăng ký nhiều tài khoản, mạo danh người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm và sử dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hệ thống Thomo C4.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều để khai thác điều kiện thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.

Cả hai bên đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@thomoc4.net. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng cần được rút hết. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Thomo C4 Đình Chỉ Hoặc Khóa Tài Khoản

Thomo C4 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động tài chính đáng ngờ hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp khóa do vi phạm, Thomo C4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra xác minh.

Thomo C4 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và cam kết duy trì chất lượng cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi trong mọi tình huống.

• Thomo C4 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Thomo C4 sẽ hoàn trả tiền cược gốc và thông báo đến người dùng liên quan.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của Thomo C4 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Cá cược mang tính rủi ro vốn có. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Thomo C4 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp để tuân thủ quy định pháp luật – trong trường hợp đó, điều khoản mới có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.